Conditions générales de vente
Modalités d’achat en ligne
Pour passer commande, rendez-vous sur l’onglet « boutique », choisissez le ou les produits souhaités et entrer dans leur fiche produit en cliquant sur leurs photos lisez soigneusement les informations produits puis cliquez si tout vous convient sûr ajoutez au panier .
Vous pouvez consulter votre panier en appuyant sur l’icône en haut à droite. Ainsi vous pourrez ajouter ou retirer des produits, selon votre convenance.
Modalités de paiement
Une fois vos produits ajoutés au panier. Vérifiez votre commande et créer votre compte clients . Vous devez choisir ensuite votre mode de livraison dont le prix varie en fonction de votre commande et de votre choix de livraison. Les prix indiqués dans la confirmation de commande sont les prix définitifs. Les prix figurants sur ce site sont indiqués en Euros toutes taxes comprises et n’incluent pas les frais d’envois. Vous choisissez ensuite le mode de paiement qui vous convient entre la carte bancaire et Paypal.
Au moment du paiement, vous devrez renseigner vos coordonnées pour recevoir votre colis, Les champs demandés à cette étape sont : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone . Toutes ces données ne serviront qu’au transporteur et ne feront en aucun cas l’objet de récupération de données de ma part.
Après validation de votre commande, je vous enverrai un email de confirmation avec le récapitulatif de votre commande ainsi que le prix total comprenant les frais de livraisons.
Modalités de commande
Les commandes peuvent être passées uniquement sur mon site internet : www.naturalis-cosmethique.com
La fondatrice de la marque s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du produit , Naturali’S s’engage à informer au plus vite les clients par email ou par téléphone. Naturali’S se réserve le droit de refuser de vendre ses produits avec toute personne avec qui la marque aurait eu un litige.
Modalités d’expédition
Je vous propose plusieurs mode d’expéditions tels que :Colissimo, et Mondial Relay . Pour vous éviter les frais de port, je vous propose aussi des remises en mains propres sur la commune de Saint-Martin-d’Hères 38400 uniquement. un acompte de 20% vous sera demandé au paiement de la commande et le reste lors de la remise en main propre . Envoyez-nous un mail pour les remises en main propre ou via instagram ; Naturalis_cosmethique .
Les délais de livraisons sont compris entre 48/72h, une semaine tout au plus en cas de grève ou autre évènement empêchant le trafic réguliers des colis. Une fois que le colis a été envoyé Naturali’S n’est plus responsable de ce colis il faudra donc contacter colissimo au 0810821821 ou mondial relay au 0969322332 et voire directement avec eux mais vous pouvez m’informer par mail contact@naturalis-cosmethique.com .
RETRACTATION
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit dans son emballage d’origine, non ouvert, au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Au de la de ce délai, la vente est considérée comme ferme et donc définitive. Si les frais de port vous ont été offerts pour la commande que vous retournez ils seront déduit du prix initiale .
Si l’acheteur souhaite user de son droit de rétractation, il doit contacter le service client à l’adresse contact@naturalis-cosmethique.com et suivre les instructions qui lui seront données. Aucun retour ne sera accepté sans que le service client ait été contacté préalablement et qu’un accord de retour ait été formulé.
Après acceptation du retour par Naturali’S, l’acheteur doit procéder à l’expédition du ou des Article(s) dans les sept jours calendaires suivant la date d’acceptation. L’Article doit être retourné à Naturali’S par l’acheteur dans son état, présentation et emballage d’origine, neufs et complets, et par un moyen de livraison permettant d’assurer sa protection et de conserver son état parfait. Les produits devront être accompagnés du numéro de la commande et envoyés par voie postale à l’adresse qui vous feras donnez par mail
Les Articles retournés incomplets, abîmés, utilisés, endommagés ou salis par l’acheteur ne sont pas repris.
Naturali’S se réserve le droit d’écarter le droit de rétraction de l’acheteur pour les Articles retournés descellés et ce pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
Le retour des articles se fait aux frais de l’acheteur, celui-ci en assumant les risques.
Une fois effectuée la vérification des Articles retournés Naturali’S s’engage à rembourser l’acheteur du montant des produits retournés, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 25 jours calendaires suivant la date de réception du colis de retour.
Vous vous engagez à avoir préalablement pris connaissance des ingrédients qui sont noté sur le site internet www.naturalis-cosmethique.com avant la prise de commande, ainsi la marque décline toute responsabilité en cas de réaction allergique ou autre ayant apparu après utilisation d’un ou plusieurs des produits.
Propriété
L’intégralité des éléments, marque, logo, graphique, figurant sur le site www.naturalis-cosmethique.com sont la propriété exclusive de la marque ou de ses fournisseurs. Toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d’autres fins que personnel et prive sont interdites. Toute autre utilisation est constitutive est contrefaçon est sanctionné à titre de la propriété intellectuelle
Colis non récupère
Si le colis a été livré dans votre mondial relay mais que vous n’êtes pas aller le récupérer dans les temps, le colis vous sera renvoyé mais vous devrez payer les frais de renvoi.
Enfin, la marque se réserve le droit de modifier une ou plusieurs modalités des conditions générales de ventes, ou des mentions légales si nécessaire, en accord avec la législation en vigueur.